In deze algemene voorwaarden wordt EFP, gevestigd te Helmond en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 17210852, verder aangeduid als “ondernemer”, “wij” of “ons”.

De opdrachtgever, klant of afnemer wordt verder aangeduid als “opdrachtgever”.

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, werkzaamheden, leveringen en diensten van ondernemer.

Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht verklaart opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Alle offertes van ondernemer zijn vrijblijvend tenzij nadrukkelijk anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand zodra een offerte mondeling, schriftelijk of digitaal wordt bevestigd door opdrachtgever.

Offertes worden opgesteld op basis van de op dat moment bekende informatie, afmetingen, tekeningen en gegevens die door opdrachtgever zijn verstrekt. Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat aanvullende werkzaamheden noodzakelijk zijn of dat afmetingen afwijken van de eerder aangeleverde gegevens, behouden wij ons het recht voor de overeenkomst en prijs hierop aan te passen.

Kennelijke fouten, vergissingen of drukfouten in offertes, berekeningen of communicatie zijn niet bindend.

Wij voeren werkzaamheden uit naar beste inzicht, ervaring en vakmanschap.

Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat de ruimte waarin gewerkt wordt tijdig toegankelijk, leeg en gereed is voor uitvoering van de werkzaamheden. Indien dit niet het geval is, behouden wij ons het recht voor aanvullende kosten in rekening te brengen of werkzaamheden te verplaatsen.

Wanneer tijdens de uitvoering blijkt dat extra werkzaamheden noodzakelijk zijn voor een goed eindresultaat, zullen deze in overleg met opdrachtgever worden besproken.

Voor een correcte plaatsing van vloerafwerkingen is een geschikte ondervloer noodzakelijk. Wij gaan uit van een normale en geschikte basisvloer tenzij vooraf anders besproken.

Wanneer tijdens de werkzaamheden blijkt dat aanvullende voorbereiding noodzakelijk is, zoals egaliseren, schuren, frezen, herstellen, ontvetten of vochtbehandeling, kunnen hiervoor aanvullende kosten in rekening worden gebracht.

Kleine kleur-, structuur- of maatverschillen vallen binnen de gebruikelijke toleranties van vloerproducten en vormen geen geldige reden voor afkeuring of schadevergoeding.

Alle prijzen zijn inclusief btw tenzij nadrukkelijk anders vermeld.

Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Wij behouden ons het recht voor voorafgaand aan de werkzaamheden een aanbetaling te verlangen.

Wanneer betalingen niet tijdig worden voldaan, is opdrachtgever van rechtswege in verzuim. In dat geval behouden wij ons het recht voor wettelijke rente en eventuele incassokosten in rekening te brengen.

Alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten voortvloeiend uit het innen van openstaande facturen komen voor rekening van opdrachtgever.

Wij streven ernaar werkzaamheden binnen een redelijke termijn uit te voeren. Eventuele genoemde uitvoeringsdata of planningen zijn indicatief en geven geen recht op schadevergoeding wanneer hiervan wordt afgeweken.

Omstandigheden buiten onze invloed, zoals vertragingen bij leveranciers, ziekte, materiaaltekorten, extreme weersomstandigheden of andere vormen van overmacht, kunnen invloed hebben op de planning.

Alle geleverde materialen en producten blijven eigendom van ondernemer totdat opdrachtgever volledig aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Zolang volledige betaling niet heeft plaatsgevonden mogen materialen niet worden verkocht, verwijderd, verpand of gebruikt als onderpand.

Wij zijn uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het gevolg is van fouten tijdens de uitvoering van de werkzaamheden.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

Klachten over uitgevoerde werkzaamheden dienen binnen 14 dagen na oplevering schriftelijk of per e-mail gemeld te worden.

Wij dienen de mogelijkheid te krijgen eventuele tekortkomingen binnen redelijke termijn te beoordelen en indien nodig te herstellen.

Garantie wordt uitsluitend verleend volgens de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant of leverancier.

Bij annulering van een opdracht behouden wij ons het recht voor reeds gemaakte kosten, bestelde materialen en reeds uitgevoerde werkzaamheden in rekening te brengen.

Speciaal bestelde of op maat gemaakte producten kunnen niet worden geretourneerd.

Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie buiten onze invloed waardoor werkzaamheden tijdelijk of permanent niet uitgevoerd kunnen worden. Hieronder vallen onder andere ziekte, materiaaltekorten, storingen, brand, overheidsmaatregelen en extreme weersomstandigheden.

In geval van overmacht behouden wij ons het recht werkzaamheden op te schorten zonder verplicht te zijn tot enige schadevergoeding.

Op alle overeenkomsten, offertes en werkzaamheden van ondernemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter in het arrondissement waar ondernemer gevestigd is.